پرسش و پاسخ و سوالات متداول

هرمدر تمام تلاش خود را در ارائه یک کالای با کیفیت انجام خواهد داد و همیشه تلاش دارد کیفیت و رضایت مشتریان خود را حفظ نماید. لذا با اطمینان می گوییم در صورتی که کالای خود را خریداری نموده و پس از تحویل و مشاهده ، آن را به هر دلیل نپسندیدید ، میتوانید کالا را تا ۴۸ ساعت بعد مرجوع کرده و هزینه خود را دریافت نمایید!

کلیه سفارشات از درب کارخانه واقع در اصفهان به صورت پلمب شده و بهداشتی از طریق ناوگان پست ارسال می گردد. زمان ارسال کالا در ذیل هر محصول نوشته شده است. توجه بفرمایید زمان تعیین شده مربوط به زمان ارسال کالا می باشد نه تحویل آن.روز های جمعه و تعطیلات رسمی شامل روزهای کاری نمی باشد.کالاها از طریق ناوگان حمل و نقل به صورت رایگان ارسال خواهد شد. از پرداخت هرگونه وجه به مامور توزیع خودداری نمایید در صورت پرداخت مبلغ این موضوع خارج از اختیار مجموعه است.هرگونه تاخیر در توزیع کالا توسط ناوگان حمل و نقل خارج از اختیارات هرمدر بوده اما تلاش برای رفع آن توسط هرمدر انجام خواهد شد.

پارچه کتان ارگانیک: این نوع پارچه از الیاف طبیعی گیاه کتان تهیه می‌شود. این پارچه‌ها خنک، سبک و قابل تنفس هستند و از ایجاد تعریق جلوگیری می‌کنند و بهترین گزینه برای استفاده روزمره و مصرفی از کالاست. این پارچه‌ها برای افرادی که حساسیت پوستی حاد دارند، بهترین گزینه است زیرا هیچ ناخالصی در آن‌ها وجود ندارد. پارچه کتان ارگانیک به هیچ عنوان پُرز نمی‌گیرد و به اصطلاح پارچه آن دون نمی شود و رنگ آن نیز ثابت است. پارچه براش: این نوع پارچه از ترکیب ۷۰٪الیاف کتان با ۳۰٪الیاف پلی استر ساخته می‌شود. پارچه براش مقاومت خوبی در برابر چین و چروک دارد و رنگ آن ثابت است. این پارچه از لطافت بالایی برخوردار است اما، جذب رطوبت آن کمتر از پارچه‌های تمام کتان ارگانیک است و خنکی و ضد تعریق بودن کتان ارگانیک را ندارد. امکان پرز شدن ملحفه این محصولات تا ۳ درصد وجود دارد. برای افرادی که حساسیت پوستی حاد دارند، پیشنهاد نمی‌شود.

شانل ابریشم اصل با درجه A+ باید توجه داشت که پارچه شانل ابریشم در درجات و کیفیت های متنوع در جهان تولید می گردد که تاثیر مستقیم بر کیفیت و همچنین قیمت محصول دارد. برخی از ویژگی های پارچه رویه این روتختی که شانل ابریشم می باشد به شرح زیر می باشد : نرم و لطیف: بافت مخمل شانل بسیار نرم و لطیف است که احساس لطافت و نرمی بسیاری به شما می‌بخشد. مقاومت بالا در برابر پوسیدگی و سایش: بافت مخمل شانل بسیار مقاوم در برابر پوسیدگی و سایش است و باعث می‌شود طول عمر پارچه بسیار بالا باشد.(ضمانت ۵ ساله ثبات رنگ طرح پارچه) قابلیت شستشو و پرداخت آسان: پارچه مخمل شانل با توجه به خاصیت ضد لک، پرداخت و شستشوی آن بسیار آسان و سریع است. استحکام بالا در برابر نور: پارچه مخمل شانل دارای استحکام بالایی در برابر نور خورشید و پوسیدگی نوری است که باعث طول عمر بیشتر آن می‌شود. عدم جذب گرد و غبار: پارچه مخمل شانل به دلیل بافتش، گرد و غبار را جذب نمی‌کند و بسیار آسان در نگهداری است.

محصولات هرمد با دو جنس متفاوت در آستر لحاف و ملحفه تشک تولید میشود که بسته به نوع کاربری و جنس آن، قیمت متفاوتی دارد. در زیر تفاوت این دو جنس را بررسی می کنیم. – پارچه کتان ارگانیک: این نوع پارچه از الیاف طبیعی گیاه کتان تهیه می‌شود. این پارچه‌ها خنک، سبک و قابل تنفس هستند و از ایجاد تعریق جلوگیری می‌کنند و بهترین گزینه برای استفاده روزمره و مصرفی از کالاست. این پارچه‌ها برای افرادی که حساسیت پوستی حاد دارند، بهترین گزینه است زیرا هیچ ناخالصی در آن‌ها وجود ندارد. پارچه کتان ارگانیک به هیچ عنوان پُرز نمی‌گیرد و به اصطلاح پارچه آن دون نمی شود و رنگ آن نیز ثابت است. – پارچه براش: این نوع پارچه از ترکیب ۷۰٪الیاف کتان با ۳۰٪الیاف پلی استر ساخته می‌شود. پارچه براش مقاومت خوبی در برابر چین و چروک دارد و رنگ آن ثابت است. این پارچه از لطافت بالایی برخوردار است اما، جذب رطوبت آن کمتر از پارچه‌های تمام کتان ارگانیک است و خنکی و ضد تعریق بودن کتان ارگانیک را ندارد. امکان پرز شدن ملحفه این محصولات تا ۳ درصد وجود دارد. برای افرادی که حساسیت پوستی حاد دارند، پیشنهاد نمی‌شود.

سایز روکش های تشک هرمد فیری سایز بوده و با توجه به کشدوز بودن چهار طرف آن مناسب انواع تشک تکنفره : 90 ، 120 و انواع تشک دونفره 140 ، 160 ، 180 و 200 می باشد.

– سرویس دونفره ۸ تکه بوده و شامل : ۱ لحاف، ۱ ملحفه تشک، ۴ رویه بالش، ۲ رویه کوسن – سرویس تکنفره و یک و نیم نفره ۴ تکه بوده و شامل: ۱ لحاف، ۱ ملحفه تشک، ۲ رویه بالش – سایز تقریبی روتختی دونفره : کینگ ۲۲۰×۲۴۰ (+-۵) سانتی متر – سایز تقریبی روتختی یکنفره : ۱۵۵×۲۰۰ سانتی متر -روکش تشک کشدار و متناسب: تخت با سایز های ۹۰ و ۱۲۰ (تکنفره و یک و نیم نفره ) تخت با سایز های ۱۴۰ ، ۱۶۰ ، ۱۸۰ و ۲۰۰ (دونفره)

خیر / البته برخی از مدلها در قسمت انتخاب سرویس دارای دو رنگبندی هستند که بسته به نوع انتخاب شما قابل تغییر است . اما اگر در قسمت گزینه ها رنگی نام برده نشده است، آن محصول فقط با یک رنگبندی ارائه می شود.

خیر/ امکان سفارشی سازی تعداد اقلام وجود ندارد و محصول دقیقا مطابق با اجزای نام برده به فروش می رسد

هرگونه پارگی، شست و شوی نامناسب و یا آسیب زدگی مفرط به محصول در حین استفاده از آن شامل گارانتی نمی باشد. گارانتی از زمان تحویل کالا به شما به صورت سیستمی ثبت شده و به مدت ۱ سال و با داشتن کد سفارش و یا نام و نام خانوادگی ثبت کننده سفارش قابل پیگیری می باشد.