قوانین و مقررات

با تشکر از این که هرمد را در دکوراسیون خانه خود سهیم کرده اید. امیدواریم با ارایه کالای با کیفیت ایرانی پاسخگوی اعتماد شما باشیم. لطفا شرایط ثبت سفارش و قوانین و مقررات را مطالعه نمایید.

احتراما پیش از ثبت سفارش جهت راهنمایی و مشاوره با کارشناسان از طریق شماره تلفن : 02191031760 تماس حاصل نمایید و در انتخاب محصول خود دقت نموده و شرایط و مقررات زیر را مطالعه نمایید.

قوانین و مقررات پیش از خرید

کلیه سفارشات از درب کارخانه واقع در اصفهان به صورت پلمب شده و بهداشتی از طریق ناوگان پست ارسال می گردد.

امکان تحویل کالا از شعب نمایشگاهی هرمد وجود ندارد.

پس از دریافت کالا در صورت مشاهده هرگونه نقص یا مشکل فنی (از قبیل کسری اقلام در محصول یا خرابی محصول ) تا 48 ساعت پس از دریافت محصول، مشکل خود را به مجموعه اطلاع دهید.

ضمانت بازگشت کالا تا 48 ساعت از زمان تحویل کالا بوده و در صورتی که قصد مرجوع کردن کالا و دریافت وجه خود را دارید، پک ملحفه (پک دارای روبان) به هیچ عنوان باز نشود. در صورت باز شدن امکان مرجوع کردن کالا وجود ندارد.

ضمانت بازگشت کالا تا 48 ساعت شامل محصولات دکوراتیو ، محصولات سفارشی که توسط مشتری شخصی سازی شده نمیباشد. لطفا در زمان خرید این محصولات دقت لازم داشته باشید.

امکان یک درجه تیره و یا روشن بودن کالای نهایی نسبت به تصویر موجود در سایت با توجه به نمایشگر های مختلف وجود دارد.

کالاها از طریق ناوگان حمل و نقل به صورت رایگان ارسال خواهد شد. از پرداخت هرگونه وجه به مامور توزیع خودداری نمایید

در صورت پرداخت مبلغ این موضوع خارج از اختیار مجموعه است.

هرگونه تاخیر در توزیع کالا توسط ناوگان حمل و نقل خارج از اختیارات هرمد بوده اما تلاش برای رفع آن توسط هرمد انجام خواهد شد.

هرگونه پارگی، شست و شوی نامناسب و یا آسیب زدگی مفرط به محصول در حین استفاده از آن شامل گارانتی نمی باشد.

گارانتی از زمان تحویل کالا به شما به صورت سیستمی ثبت شده و به مدت 1 سال و با داشتن کد سفارش و یا نام و نام خانوادگی ثبت کننده سفارش قابل پیگیری می باشد.

قوانین زمان ارسال و تحویل کالا

زمان ارسال کالا در ذیل هر محصول نوشته شده است. توجه بفرمایید زمان تعیین شده مربوط به زمان ارسال کالا می باشد نه تحویل آن.روز های جمعه و تعطیلات رسمی شامل روزهای کاری نمی باشد.